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企业的服务理念
2008-03-10 
客户是企业的命脉，企业的存在是系于顾客的依赖，琦展自成立以来，始终秉承“公正、诚信、满意”的服务宗旨和经营理念，坚持多元化、规模化、品牌化经营方向，向广大客户提供多元化的房地产置业服务，做到透明合理收费、严格保障交易安全，并有高素质的专业人才为各类客户提供全方位的优质服务。琦展员工服务规范：

◇ 应站在客户的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。 

◇ 高度重视客户意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。 

◇ 要让已有客户满意；让潜在客户留意。 

◇ 建立一切以客户为中心的机制。

其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。从而在此基础上追求顾客满意；尽心尽意，尽善尽美，超越客户期待，积累顾客迈向永续经营。
展鹏在优化企业的同时对加盟店全部实行供求信息电脑联网，形成规模化、规范化、专业化、市场化的运作体系，提供客户最快捷、方便的购房信息，满足客户需要。
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